21 дек. 2011 г.

Инновации в информационном обслуживании пользователей ХГНБ в 2011 году

Стремительно изменяются запросы пользователей библиотек. Очевидно, что удовлетворить все возрастающие запросы возможно только с использованием новых информационных технологий. Не секрет, что с каждым годом виртуальных читателей становится больше, а реальных - меньше. Читатели хотят больше услуг получать не выходя из дома, а в библиотеке, в лучшем случае, просто общаться профессионально и по душам.
Многие виртуальные услуги уже привычны для читателей: электронная доставка документов (ЭДД),  виртуальная справочная служба, виртуальные путеводители по ресурсам Интернет, он-лайн доступ к базам данных и электронным каталогам, тематические  веб-проекты, электронные библиотеки, виртуальные книжные выставки. В ХГНБ им. В.Г. Короленко перечень виртуальных услуг постоянно расширяется. Конечно, недостаточное финансирование не позволяет реализовать все возможности в полной мере, но... мы продолжаем мечтать и действовать.

*Модернизация сайта библиотеки проводится постоянно. Какие изменения?
С 3 октября 2011 года в ХГНБ им. В.Г. Короленко в тестовом режиме начала работать "Служба предварительного заказа документов". Служба позволяет найти и заказать в читальный зал нужные издания.
Заказы принимаются от пользователей всех категорий в течение рабочего дня на следующие 10 дней и выполняются в срок, который указывается в требовании. Обслуживаются только читатели библиотеки. Количество заказываемых документов не ограничено.
Пользователи оценили возможности предварительного заказа документов, так как независимы от времени суток и не теряют дополнительное время на ожидание. Самое большое количество заказанных документов - в 2 часа ночи 40 единиц.

Со 2 декабря 2011 года в ХГНБ им. В.Г. Короленко в тестовом режиме возобновлена ​​работа обновленной "Виртуальной справки". С помощью библиографов есть возможность бесплатно получить ответы на вопросы по всем отраслям знания. Служба работает 5 дней в неделю, кроме субботы, воскресенья, государственных праздников и санитарных дней.

В 2011 году изменился дизайн и некоторые разделы «Виртуальной методической службы». Служба предоставляет информацию методического характера по различным направлениям библиотечной деятельности. Web-ресурс был открыт в 2008 г. по случаю 105-летия первого в стране отдела библиотековедения.

*В 2011 году создана и представлена Краеведческая электронная библиотека, которая объединяет публикации о Харьковщине из разных разделов и проектов сайта ХГНБ им. В. Г. Короленко, частично оцифрованные исследования и воспоминания краеведов из архива отдела «Украиника», а также статьи современных исследователей местной истории, публикуемые с согласия авторов. В подразделе "Книги", кроме того, содержатся сведения об оцифрованных изданиях, доступ к которым предоставляется в локальной сети библиотеки.

*В апреле создан первый подкаст ХГНБ им. В.Г. Короленко, который представлен на сервисе Russian Podcasting —свободном подкаст-терминале в Интернете.
Пока подкаст один, но в 2012 году планируется продолжить работу в этом направлении.
Первый подкаст "События, обычаи, курьезы" посвящен истории Харькова, событиям, которые происходили в городе более 100 лет назад, и были описаны в местных изданиях.

*1 апреля в Национальном центре "Украинский дом" в Киеве состоялась Всеукраинская ярмарка инновационных библиотечных услуг и электронного управления, где были представлены более 40 лучших библиотек страны (отбор участников проходил на конкурсной основе), в их число  вошла и ХГНБ, представив свой виртуальный проект «Краєзнавство».

*Программа «Библиомост» при поддержке Microsoft в Украине с 4 февраля по 4 апреля 2011 г. проводила конкурс «Звезды библиотечной блогосферы».
Блог «Методист библиотеки» также был участником этого конкурса. Победителем не стал. Но о новых возможностях развития составители задумались. Искренне поздравляем всех победителей конкурса, желаем новых интересных постов, расти и не повторяться.

*11 октября 2011 года появился еще один блог библиотеки «Щоденник ювілейних заходів». Создан для информирования о всех юбилейных мероприятиях, посвященных 125-летию библиотеки.

*Совсем недавно сотрудникам запрещали "засиживаться" в социальных сетях, а сегодня библиотеки активно заявляют о себе на Фейсбуке, пишут в Твиттере. Сегодня рассылка приглашений на конференции, публичные мероприятия и др. ― обычное дело: пользоваться соцсетями гораздо удобнее и эффективнее, чем рассылать десятки писем.
С 2011 г. ХГНБ им. В. Г. Короленко преставлена в социальных сетях Интренет – Фейсбук, Твиттер.
Библиотека активно использует сервис Picasa, публикуя свои фото. Есть своя страничка и на YouTube. Смотрите, комментируйте, подписывайтесь!

*С 26 по 29 сентября в Харькове проходили Дни США и в рамках торжественных мероприятий 28 сентября в ХГНБ им. В. Г. Короленко открылся Интернет-Центр 2, который, кроме традиционных сервисов предоставляет читателям новые бесплатные услуги. Среди них: общение в социальных сетях, создание блогов, подкастов, веб-страниц, обработка и публикация фотографий, Skype-общение. Зал центра насчитывает 10 рабочих мест. Интернет-центр создан при содействии Посольства США в Украине (Отдел прессы, образования и культуры Посольства США, проект Library Electronic Access Project (LEAP).
На торжественном открытии Центра присутствовал Посол США господин Джон Френсис Теффт с супругой. Открытие нового Интернет-центра – продолжение сотрудничества в рамках проекта LEAP, которое началось в 2003 году, когда в библиотеке начал работать первый Интернет-центр на 7 автоматизированных рабочих мест.
Новый Интернет-центр не пустует. Читатели слушают музыку, смотрят видео, общаются, используя различные сервисы Интернет. И в последнее воскресенье каждого месяца с удовольствием приходят на занятия, тренинги, где получают разные навыки работы на ПК.

*В 2011 году читатели ХГНБ им. В. Г. Короленко могут воспользоваться беспроводным доступом в Интернет на базе технологии Wi-Fi со своих ноутбуков во всех читальных залах главного корпуса. Услуга бесплатная.

*Библиотека предоставляет на своих локальных (доступных для определенных пользователей) компьютерах и сайте многочисленные электронные ресурсы.
С целью сохранности изданий, являющихся историко-культурным достоянием, и улучшения доступа к ним, в ХГНБ им. В. Г. Короленко продолжает осуществляться работа по созданию электронного фонда документов. Доступ к оцифрованным изданиям предоставляется в читальном зале отдела «Украиника» и в ИЦ 2. Перечень оцифрованных изданий: книги - 59, журналы – 8 названий, газеты – 3 названия.
С мая 2011 года проводилась оцифровка "Хронографа (Острозький літописець)" - памятника украинской письменности. В научной литературе рукопись известна как харьковская редакция "Острожского летописца". В ноябре все работы завершены и полный электронный вариант рукописи представлен в Интернете на сервисе Calameo: http://www.calameo.com/read/0006329456de2f64e1a72.
На Calameo опубликовано 5 оцифрованных изданий ХГНБ: ru.calameo.com/accounts/632945.

*Приобретен модуль Веб-Ирбис. С помощью данного модуля появилась возможность представить все БД ХГНБ им. В. Г. Короленко на сайте, осуществлять поиск документов по разным параметрам, для разного уровня подготовки пользователей.

Мечты сбываются! Весной 2008 года молодые специалисты , работая над проектом "Библиотека 21 века", мечтали о новых услугах и сервисах для читателей, значительных изменениях в автоматизации, о новом дизайне. И шаг за шагом происходили изменения: во многих читальных залах сделан ремонт, теперь в библиотеке два Интернет-центра, приобретен новый сервер, появились новые услуги, новые возможности для пользователей.

Мечтайте! Есть мечта - бегите к ней! Не получается - идите к ней! Не получается идти - ползите к ней! Не можете ползти - лягте и лежите в направлении мечты! Только долго не почивайте на месте: мечты любят активных.

Анжелика Подгайная, зав. отделом автоматизации ХГНБ им. В.Г. Короленко

Комментариев нет:

 
счетчик посещений