1 июн. 2011 г.

Выбор моделей управления и реальная жизнь коллектива

   
    На второй части тренинга по психологическому равновесию, который проводился для наших руководителей профессиональным психологом, мы узнали…
             Что делать, если  между подчиненным и руководителем возникает проблема: они не могут договориться, попросту   говоря,  подчиненный вас не слушается? Специалисты рекомендуют последовательно использовать три вещи : простить себе (наверное и ему), что все так получилось…Затем хорошенько  и,  главное, спокойно подумать, что было не так, т.е. попытаться понять причины … И наконец, приступить к исправлению ошибки. Метод репрессий не годится, доказано, что в данном случае рано или поздно руководитель опять  наткнется на саботаж…А кому нужна некачественная работа, да еще в нервной обстановке?.. Оказывается, корень зла находится отчасти в функционирующей в нашем обществе славянской модели управления…По мнению экспертов эта модель запускает многие вещи, лишенные конструктива. Например, утверждает биологическое старшинство (а узурпация роли старшего часто выглядит комично) или допускает крайне редкое применение “пряника”, а более частое  – “кнута”…И, по мнению  психологов,  очень зря , т.к. позитивные стимулы ни чуть  ни менее важны, чем негативные. Именно этот момент учитывается и практически всегда используется в западных моделях управления, что  ведет к процветанию  многих компаний…Итак, принуждение, запугивание или доброе слово – нам выбирать стимулы, результатами которых может стать по-разному выполненная задача, которая ставится перед сотрудниками… Хотя  могут возникнуть проблемы и с похвалой : если она становится привычной, то порицание уже воспринимается более болезненно…Выходом может стать корректировка формы приказа: необходимо подвести подчиненного к   верному восприятию задания – когда само задание  становится не способом избежать неприятностей, а способом получить поощрение (хотя бы в словесной форме).
          Участники тренинга смогли потренироваться, как им выйти из определенной  рабочей ситуации, например, бесконфликтно решить вопрос  об опозданиях сотрудников или правильно реагировать на стремление молодого сотрудника реализовать уверенность в своем таланте…Интересно было узнать, как руководителю работать с “оппозицией” (т.е. в случае, когда в коллективе уже сформировалась, скажем так, альтернативная группа)…К примеру, У.Черчилль в свое время дал такой совет: если мы не можем ее (оппозицию) уничтожить, мы обязаны с ней подружиться… Что ж, будем надеяться на выбор второго варианта и бескровного решения любой проблемы, возникающей в рабочем коллективе...

Комментариев нет:

 
счетчик посещений