10 нояб. 2010 г.

Если Вы - участник конференции...

Когда направляешься на конференцию, очень важно, чтобы коллеги услышали тебя. Пожалуй, это важно и в других случаях. У каждого из нас со временем накапливается свой собственный опыт, хотя общеизвестные вещи тоже напомнить полезно.


Неправильная организация сообщения порождает стилистический барьер между теми, кто говорит и кто слушает, поэтому последовательность передачи информации - вот над чем стоит подумать до выступления. Хотя мы не застрахованы от ошибок… Кроме того, барьер может возникнуть и тогда, когда, говоря научным языком, форма коммуникации и ее содержание не соответствуют друг другу. Это будет выглядеть так, как , например, человека пригласили на беседу, а вместо диалога был односторонний монолог, или на митинге , где предполагается живая и эмоциональная речь, выступали с докладом «по бумажке». Необходимо чувствовать обратную связь или проще говоря : реакцию аудитории, ведь мнение аудитории важно для нас. Для чего это нужно? Мы предполагаем учитывать мнение тех, к кому обращаемся , а значит, затем будем корректировать свои действия и цели. И вообще не очень-то интересно говорить в пустоту... Необходимо опираться на актуальные потребности слушателей и при этом все-таки быть искренним в том, что говоришь... Вполне возможно, мы не всегда знаем, что ждет от нас слушатель, но шанс вовремя отреагировать и немного изменить стиль речи или акценты у нас есть. Специалисты убеждены, что в целом сообщение воспринимается лучше, если оно построено по краткой схеме:

• от внимания к интересу;

• от интереса к основным положениям;

• от основных положений к возражениям и вопросам;

• ответы, выводы, резюмирование

Еще много разнообразных тонкостей, которые могут нам помочь , наверное не только в деловом общении, можно узнать из книги А.П.Панфиловой «Деловая коммуникация в профессиональной деятельности», СПб.,2004.

1 комментарий:

Елена Хромова комментирует...

Вполне согласна с Вами, поэтому всегда стараюсь, в первую очередь, стаивть себя на место слушателя (что бы я хотела услышать, и как бы я хотела это услышать), и только потом выстраиваю свою речь, чтобы моменты поддержания внимания публики были полностью учтены. Спасибо за совет - книгу надо бы достать и изучить.

 
счетчик посещений