28 янв. 2010 г.

Украинистика за рубежом

Библиотечный информационно-образовательный портал librportal.org.ua/index.php , предоставляет своим посетителям информацию о научных учреждениях, имеющих фонды по Украинистике. Скажем, Украинский Музей-Архив http://www.umacleaveland.org (США, Кливленд(Cleveland)), основанный еще в 1952 году, собирает литературу, произведения искусства,аудиоматериалы. Фонды его библиотеки содержат более 20 тыс. редких книг 19-20 столетия, богатую Шевченковскую коллекцию.
Уникальные издания хранятся в Библиотеке Украинского научно-исследовательского института Гарвардского университета. Это - архивные, рукописные материалы, украинские старопечатные издания. Среди них - Острожская Библия (1581), рукопись Григория Сковороды, первые издания произведений Ивана Котляревского, Тараса Шевченко, Пантелеймона Кулиша.
Издания на украинском языке широко представлены также в фонде Библиотеки Канадского Украинского института (CIUS) при Университете Альберти. Фонд библиотеки насчитывает более 10 млн. экз.
Славянская Библиотека исследовательского центра Hokkaido Университета (Япония), Славянско-Восточноевропейская библиотека Университета Штата Иллинойс (США) , Библиотека Славянской студии Венского университета (Австрия) также включают собрания на украинском языке.
Материалы по Украине и украинской диаспоре ( в том числе и архивные) собраны в фондах Библиотеки Научного Общества им.Т.Г.Шевченко. www.shevchenko.org

25 янв. 2010 г.

О моделях обслуживания читателей

Не секрет, что оптимально организованная библиотека - залог успеха у читателя, ее посетившего ( так же, как и наличие в ней компетентного и вежливого персонала, начиная с гардероба и встречающегося на всех (без исключения) участках обслуживания). Как правильно организовать доступ к информации - вопрос, который всегда находится в центре внимания специалистов-практиков. Выполнение этой задачи во многом зависит и от архитектурно-композиционного решения, расположения служебной и читательской зон, эффективности функционирования технологии заказа и выдачи документов читателям из разных фондохранилищ (если речь идет о крупной библиотеке). В идеале также доступ к електронным ресурсам библиотеки должен быть обеспечен читателю вне зависимости от места его обслуживания (при расположении библиотеки в нескольких корпусах). Читателю не очень удобно бегать по этажам или из здания в здание, ведь иногда нужно всего лишь уточнить информацию.
Первичную информацию о структуре библиотеки, ее читальных залах и их расположении, фондах, услугах целесообразно располагать на видном, хорошо освещенном месте при входе в библиотеку. Лучше если будет представлен не схематичный (эвакуации при пожаре), а понятный, оптимального масштаба план расположения внутренних помещений. Заметим, что на практике такие очевидные вещи, как визуальные подсказки для посетителей библиотеки часто остаются незамеченными ( т.к. располагаются в не самых лучших местах или имеют недостаточно убедительное оформление).
Если речь идет о СПА, то обязательным условием является обозначение местонахождения документа в фондах библиотеки ( фонд основного хранения, подсобный фонд основного или специализированных читальных залов и т.п.).
В противном случае читателю приходится терять время на перенаправление заказа, что значительно снижает качество обслуживания.
Все эти моменты прямым образом влияют на формирование позитивного ( или не очень) имиджа конкретной библиотеки. Хотя своевременная и компетентная помощь библиотечного персонала оставляет у читателя приятное впечатление о библиотеке и смягчает "острые" углы.


Источник: Ісаєнко О.О. Технологічна модель інформаційного обслуговування читачів сучасної бібліотеки // Бібліотекознавство.Документознавство.Інформологія. - 2008. - №2 - С.38 - 44.

18 янв. 2010 г.

Молодые в библиотечном деле

Источник: http://blog.rgub.ru/libex/

Мы часто говорим о том, как привлечь молодых в нашу профессию, гораздо реже - о том, что мешает этому процессу и что их отталкивает . Блог "Библиотеки и молодежь" информирует о мнении на этот счет американских коллег.
В блоге Baby Boomer Librarian опубликован интересный пост, где описываются некоторые способы отлучения молодых библиотекарей от любви к избранной профессии:

* не позволять инакомыслия
* одобрять лишь то, что поддерживает статус кво
* осуждать за неудачи
* называть библиотекарей "милашками" и игнорировать их реальные возможности
* говорить им "нет"
* не позволять молодым сотрудникам проявлять инициативу, ограничивать их работу должностной инструкцией
* выдвигать "стены" между отделами
* требовать беспрекословного выполнения распоряжений начальства

Как пишет американский блоггер, библиотекари со стажем хорошо знакомы с таким стилем руководства, т.к. многие из них работали в таких условиях долгие годы.

Для того, чтобы любовь молодых библиотекарей к своей профессии вспыхнула с новой силой необходимо, подчеркивает автор публикации, выполнение главного условия - весь библиотечный персонал должен научиться мыслить и работать по-новому.

12 янв. 2010 г.

Немного о библиотечном сервисе в Финляндии

Библиотеки в современном мире - это активная часть социума, а высокий уровень библиотечного сервиса - необходимое уловие нормального функционирования и развития этого социального института. В то же время убедить общество в своей незаменимости - задача для библиотек не из легких. Однако в какой-то мере государство и общество само определяет место библиотеки в своей жизни.
Финны считаются одной из наиболее читающих наций. Что влечет человека к чтению, читателя к посещению библиотеки? Опять тот же сервис, обращение библиотеки лицом к читателю, ее открытость и обеспечение комфорта ( не только внешнего, функционального, но и внутреннего, психологического).
В "Национальной информационно-социальной стратегии на период 2007-2015 г.г." финские библиотеки определяются как "национальное общественное благо и достояние". Муниципальные власти играют значительную роль в обеспечении финансирования библиотек. При этом наиболее "бедные" муниципалитеты получают поддержку государства в первую очередь. Сотрудничество муниципалитетов направлено на обеспечение равномерного и равноправного библиотечного обслуживания населения всех регионов страны.
Библиотеки - базовые культурные учреждения в Финляндии. Выполняя свои основные функции, библиотека является желаемым местом для встеч, общения, творческой реализации. Ориентация на потребности местных жителей, создание комфортной для них среды - обычное условие для деятельности финской библиотеки. Если же читателю попасть в библиотеку затруднительно - на помощь приходят библиобусы. К примеру: лишь одна губерния обслуживается 16-ю библиобусами, в Хельсинки 62 пункта остановки библиобуса,Тампере - 140. Один раз в месяц библиобус посещает инвалидов, не имеющих возможности дойти до библиотеки. Развивается такая форма обслуживания как литературная дискуссия с использованием видеотелефона.
Каждый читатель имеет личный электронный билет и по нему он может получить или сдать книгу в любой библиотеке города. У него также есть возможность заказать книгу по телефону или через компьютер. Читатель может постоянно быть в курсе всех мероприятий, проходящих в городе - такую информацию ему предоставляют библиотечные стенды.
Высокий уровень автоматизации библиотек позволяет развивать систему самообслуживания. Когда у читателя нет необходимости в непосредственном общении с персоналом библиотеки, он может самостоятельно воспользоваться библиотечными услугами. Для этого он должен пройти через пропускной терминал, сдать книгу в терминал для сдачи книг. Затем, воспользовавшись электронным каталогом, найти нужную информацию и выбрав книгу, зарегистрировать ее в терминале выдачи книг...
Возникают ли сомнения в том, что финскому обществу нужны библиотеки или оно просто сможет забыть о их существовании?..

Источник : Библиотечное дело . - 2008. - № 12.
 
счетчик посещений