28 апр. 2009 г.

Конференция по методу "открытое пространство"

OPEN SPACE: ОТКРЫТОЕ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ жизни, бизнеса и обучения Немного найдется на свете гениальных технологий — старых как мир, простых как колесо и способных творить чудеса. Без преувеличения можно сказать, что одна из таких находок человечества — «Open Space» — Открытое Пространство. Сегодня это проверенный практикой инструмент работы с большими группами людей (The Large Group Intervention Tools) в ситуациях принятия нетривиальных решений, выхода из проблемных «завалов», «акционированных» множеством людей. Инструмент, открывающий новые возможности для людей, организаций и целых территорий. Эта технология несете себе очень сильный жизненный, деловой и учебный потенциал.
На что похож Open Space?
Открытое Пространство (ОП), на первый взгляд, — проще пареной репы... Каждый узнает в нем свое, до боли знакомое: фокус-группу, мозговой штурм, форму организации групповой активности на тренинге, управляемый хаос, непрерывный кофе-брейк, одну из технологий стратегического планирования, форму разрешения групповых конфликтов, или просто странную конференцию, в конце концов. Согласно «официальной» легенде, один из зачинателей этого метода, Харрисон Оуэн (США), подсмотрел его основы у некоего африканского племени, которое столкнулось с проблемой, касающейся всего их поселения. Такая легкость узнавания во многих культурах связана, по-видимому, с тем, что ОП обращается к нашему глубинному, архетипическому опыту проведения... совещаний. И опыту тому не одна тысяча лет, хотя внедрение ОП как технологии используется несоизмеримо меньше времени — последние двадцать лет.
Действительно,чаще всего ОП продвигают как технологию проведения форумов или конференций, позволяющую создать неформальную обстановку для обсуждения именно тех вопросов, которые искренне волнуют участников собрания. Особенности технологии в том, что она способна предложить варианты бесконфликтного согласования групповых решений, формирования общих приоритетов, выявления неформальных лидеров, продумывания и разработки конкретных шагов по выходу из нежелательной ситуации или методов достижения желаемых целей.
А когда все желаемые результаты достигаются с помощью одного эффективного инструмента — это, согласитесь, уже немало.
Как сделать пространство открытым?
Общеизвестно, что знание истинных человеческих потребностей — это ключ к сердцам и кошелькам потребителей.
Поэтому для того, чтобы провести форум в формате ОП, требуется лишь тема для обсуждения, которая действительно волнует людей. Интерес, который сам приведет человека в пространство, где он сможет обсудить с такими же заинтересованными коллегами наболевшие или перспективные вопросы, спорную или очевидную информацию.
Простой, но яркий и понятный заголовок такой конференции — залог успеха ее проведения. Причем эффектность заголовка (или слогана) нацелена не столько на непосредственное привлечение внимания, сколько на эмоциональную значимость темы для ее участников.
Парадокс, но обычно это самые простые слова. Но они же — самые правильные.
То есть, если вы организатор, то будьте понятнее, искреннее — откройтесь, и к вам потянуться именно те, кого вы ищите.
Итак, рассадите всех собравшихся вокруг символического очага.
Расскажите им о четырех принципах работы, одном законе и одном предупреждении, которые действуют в ОП.
Первый принцип работы звучит так: «Все пришедшие сюда люди — наиболее подходящие участники».
Если вам скучно то встаньте и перейдите работать в другую группу
Этот принцип фокусирует внимание собравшихся на тех, кто в зале, а не на размышлениях о тех, кто могли бы, но не пришли. То есть собрались действительно интересующиеся люди.
Второй принцип работы — «Процесс начинается, когда время приходит...». Он позволяет не сетовать о том, что мы забегаем вперед или говорить, что «это надо было сделать еще вчера».
Третий принцип утверждает, что «Здесь будет происходить только то, что может произойти». Это помогает держаться в конструктивных рамках обсуждения — не реагировать болезненно на разного рода неожиданности, банальности или накал происходящего.
Четвертый принцип регулирует отношения со временем — «Если успели обсудить, то хорошо. Если нет, что ж — закончим в другой раз». Здесь все понятно.
Затем предложите каждому желающему выйти в центр к очагу для того, чтобы написать на большом листе бумаги (обычно формата A3) тему, вопрос, который он хотел бы обсудить в группе. Помогите ему определиться со временем (когда) и местом (где) для обсуждения этой темы.
Так будет сформирована повестка работы форума — из актуальных вопросов, тем и интересов участников. Согласитесь, чем не маркетинговый подход в действии?
Как сделать открытость пространством для работы?
В ОП все просто. Обстановка самая простая. Аудитория, вмещающая всех участников, стулья, рабочие столы по числу групп, бланки праздник.
Так как работа идет параллельно, многим участникам хочется успеть везде. Такая возможность предусмотрена законом «Двух ног». Его суть очевидна: если вам нечему научиться у той группы, в которой вы работаете или вам скучно и нечем поделиться с коллегами, то встаньте и перейдите протоколов, на которых будут фиксироваться результаты работы групп (был положительный опыт параллельной работы 10 групп, когда за рабочий день было обсуждено 46 вопросов). (Вообще, подробный технический минимум можно найти в интернете — www.openspaceworld.ru). Главное — не просчитаться с количеством рабочих мест, на которых группы будут работать параллельно, количеством рабочих сессий (заседаний), которые должны пройти за день, и с общей продолжительностью ОП.
ОП может длиться даже от двух часов, но «классический» ОП с Конвергенцией (см. ниже) идет 2,5 дня.
Больше трех дней программа не проводится — очень большая вовлеченность и высокие энергетические затраты. Поэтому при трехдневном формате требуются специальные мероприятия до и после ОП. Например, в третий день после хорошей работы вполне уместен маленький работать в другую группу, где вы можете что-то сделать для себя или для других. Или просто пойдите и выпейте кофе.
Все участники могут выбирать одну из двух стратегий поведения — «Шмель» или «Бабочка», а также чередовать их. «Шмели» летают из одной группы в другую, «опыляя» коллег идеями или работают в одной группе. Быть «бабочкой» — значит, на первый взгляд, ничего не делать: разговаривать с интересными вам людьми или побыть наедине с собой.
Но многим во время обдумывания требуется уединение, так что быть «бабочкой» в ОП — это тоже работа.
Конечно, созывающий группы не может «порхать» — он должен обеспечить итоговый протокол, чтобы результаты стали достоянием всех участников.
Согласитесь, самое интересное на традиционных конференциях обсуждается в кулуарах и на кофебрейках, а в ОП самое важное и интересное возведено в жанр конференции. Это несущий элемент культуры технологии ОП, поэтому во время ее проведения должен быть обеспечен постоянный кофе-брейк.
Нередко участники говорят, что есть ощущение полной свободы, постоянного кофе-брейка, высокой продуктивности, включенности и интереса.
Давно вы были на такой конференции?
Большой опыт в проведении таких конференций имеет Новосибирская областная юношеская библиотека.

Комментариев нет:

 
счетчик посещений